Für die anstehende Jahresverbrauchsabrechnung erfasst die Werraenergie GmbH im gesamten Netzgebiet und im Gebiet der von Werraenergie versorgten Kunden die Zählerstände der Gas- und Stromzähler.
Bereits ab 16. November versendet die Werraenergie ein Anschreiben mit einer Selbstablesekarte sowie einer Anleitung zur Ablesung. Auf der Ablesekarte sind der Zählerstand und der Ablesetag einzutragen. Bis einschließlich 26. November können die Zählerkarten portofrei an die Werraenergie zurückgeschickt werden.
Alternativ kann der Zählerstand auch über die Internetseite www.werraenergie.de versendet werden. Für die Online-Zählerstandserfassung müssen nur die persönlichen Kundendaten sowie die Zählernummer und Zählerstand eingetragen und bestätigt werden.
Ebenso kann über die kostenlose Werraenergie App der Zählerstand mitgeteilt werden. Ein paar Klicks mit dem Smartphone genügen, um den aktuellen Zählerstand mitzuteilen.
Direkt nach der Installation der App ist lediglich einmal das persönliche Kundenkonto anzulegen und die Pflichtfelder auszufüllen. Danach muss das Handy nur noch vor den Zähler gehalten werden. Das Programm erkennt automatisch den Zählerstand. Eine kurze Bestätigung genügt und der Zählerstand geht elektronisch an die Werraenergie zurück.
Eine Vorort-Ablesung findet nicht statt, jedoch hat die Selbstablesung für alle Kunden den Vorteil, dass Terminabsprachen und Wartezeiten für die Ablesung entfallen.
Für Fragen steht das hauseigene Callcenter-Team gerne unter 0 36 95 / 87 60 – 36 zur Verfügung.
